Questions fréquentes à propos de notre pension premium pour chiens au Val
Vous souhaitez en savoir plus sur l’organisation des séjours, le fonctionnement du dog resort et les conditions d’accueil ?
Découvrez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Avant la réservation
Puis-je visiter les lieux avant de réserver ?
Une première visite gratuite est proposée avant tout séjour, quelle qu’en soit la durée.
C’est un moment d’échange qui permet de découvrir notre Dog Resort, de poser vos questions et de préparer l’accueil de votre chien en toute sérénité.
Quels chiens acceptez-vous ?
Nous aimerions pouvoir dire oui à tous… mais pour garantir la sécurité et le bien-être de chacun, nos critères dépendent du service choisi :
Pour la Crèche : Nous accueillons uniquement des chiens parfaitement sociables et non réactifs, car ils partagent leur journée ensemble en toute liberté.
Pour la Pension : Nous acceptons tous les profils (sociables, indépendants ou sensibles). Les chiens ont leur propre espace et ne sont pas mis en contact direct.
Pour tous les séjours : Les chiens doivent être à jour de leurs vaccins obligatoires. Les chiens non stérilisés/castrés sont étudiés au cas par cas après évaluation.
Pour des raisons réglementaires, nous ne pouvons pas accepter les chiens de catégorie 1 et 2.
Mon chien est anxieux, sensible, calme ou senior : est-il le bienvenu ?
Oui.
Chaque chien est accueilli en tenant compte de son tempérament, de son âge et de ses besoins spécifiques.
Les chiens anxieux ou sensibles bénéficient d'une approche progressive, respectueuse de leur rythme et de leurs repères.
Les chiens calmes ou seniors profitent quant à eux d'un environnement serein, avec des activités adaptées et davantage de temps de repos si nécessaire.
Notre priorité est de garantir le confort et le bien-être de chaque pensionnaire.
Mon chien doit-il être sociable avec les autres chiens ?
Ça dépend du service !
Pour la crèche canine : Oui.
Comme les chiens passent la journée ensemble et partagent les mêmes espaces de jeu, une excellente sociabilité est obligatoire.
Pour la pension : Non, pas obligatoirement.
Grâce à notre organisation, les chiens ne se croisent pas directement.
Les profils plus indépendants, solitaires ou sensibles sont donc les bienvenus et profitent d'un cadre totalement adapté à leur rythme.
Attention toutefois : le chien doit pouvoir tolérer la présence visuelle ou l'odeur de ses congénères à proximité (à travers les clôtures), sans stress excessif ni agressivité continue.
Pourquoi limiter le nombre de chiens ?
Nous limitons volontairement le nombre de chiens accueillis afin de garantir une attention réelle, un suivi individualisé et une qualité de service constante.
Hébergement et sécurité
Mon chien disposera-t-il de son propre espace ?
Oui.
Chaque chien dispose de sa propre suite individuelle, pensée pour garantir son confort, sa sécurité et son bien-être tout au long de son séjour.
Même lorsque plusieurs chiens appartiennent au même foyer, chacun conserve son espace personnel.
Leurs suites sont situées côte à côte afin de préserver leur proximité et leurs repères.
Les balades, sorties et activités sont quant à elles réalisées ensemble, leur permettant de rester en contact et de conserver leur lien familial tout au long du séjour.
Les chiens sont-ils mélangés ensemble ?
Oui pour la crèche, non pour la pension !
À la crèche canine : C’est le but principal ! Les chiens partagent les mêmes espaces, jouent ensemble et profitent de vrais moments de copains, toujours sous notre surveillance. C'est pour cela qu'une bonne sociabilité est indispensable pour ce service.
À la pension : Non, les chiens ne sont pas mis en contact direct. Chacun dispose de son propre espace pour son confort et sa sécurité.
Ils vivent à proximité les uns des autres et peuvent s'observer à travers les clôtures, mais les interactions directes et les sorties se font individuellement (ou en interaction contrôlée si affinités validées au préalable avec vous).
Mon chien pourra-t-il se reposer tranquillement ?
Oui, absolument.
Chaque suite est conçue comme un espace de repos calme et confortable, avec des temps de pause intégrés tout au long de la journée pour respecter son équilibre.
Comment est assuré le confort des chiens ?
Les suites sont pensées comme de véritables cocons : température maîtrisée, ventilation, chauffage ou climatisation selon la saison, lumière naturelle et accès sécurisé vers l’extérieur.
Tout est conçu pour garantir une expérience stable et apaisante.
Mon chien reste-t-il seul pendant la journée ?
Non.
Une présence humaine régulière est assurée tout au long de la journée. Les chiens ne sont jamais laissés sans attention.
Déroulement du séjour
Comment se passe l'arrivée de mon chien ?
L’arrivée est progressive et rassurante.
Lors de la première rencontre, nous prenons le temps de vous accueillir au sein de notre pension canine premium et de partager un moment prolongé avec vous et votre chien.
Cet échange nous permet d’observer ses habitudes, son comportement et ses besoins, dans un environnement calme et sécurisé.
C’est également l’occasion d’aborder ensemble le règlement intérieur et de compléter le profil de votre chien, afin de recueillir l’ensemble de ses habitudes de vie, de ses routines, de son caractère et de ses spécificités comportementales.
Ces informations nous permettent de personnaliser au mieux son séjour dès son arrivée.
Comment se déroule une journée type ?
Chaque journée alterne naturellement entre temps de repos, promenades, jeux et stimulations, toujours dans le respect des besoins individuels de chaque chien.Les activités sont ajustées en fonction de son profil ainsi que des conditions météorologiques et de la saison.
Retrouvez le détail des journées sur la page « Le Quotidien ».
Quelles activités sont proposées ?
Les chiens bénéficient d’activités variées et adaptées :
- parcours de proprioception (tunnels, barres, rondins, planches)
- jardin d’olfaction avec stimulations naturelles
- jeux d’intelligence et stimulation mentale
- tapis de fouille et tapis de léchage
- mastication naturelle
- jeux d’eau et parc aquatique en saison
- promenades en extérieur.
Tout est pensé pour stimuler sans surcharger et favoriser un équilibre émotionnel stable.
Le séjour est-il réellement adapté à chaque chien ?
Oui.
Chaque chien bénéficie d’un accompagnement adapté à son tempérament, à son niveau d’énergie et aux informations transmises par son propriétaire.
Les activités sont ensuite ajustées en continu en fonction de son profil et de son bien-être du moment.
Organisation pratique
Dois-je fournir son alimentation ?
Oui.
Afin de préserver ses habitudes et son confort digestif, nous demandons de fournir son alimentation habituelle.
Envoyez-vous des nouvelles pendant le séjour ?
Oui.
Nous savons qu'il est important d'avoir des nouvelles de son compagnon lorsqu'on est séparés.
C'est pourquoi nous partageons régulièrement des photos, vidéos et informations sur son séjour, afin que vous puissiez partir l'esprit tranquille.
Conditions sanitaires d’accueil
Nos conditions d'accueil (Prérequis sanitaires)
Afin de garantir la sécurité, la santé et le bien-être de tous les chiens accueillis chez Chez Vaya - Dog Resort, certains critères sanitaires stricts sont obligatoires :
Vaccination à jour : Les vaccins CHPPi, Leptospirose et Toux du chenil (Bordetella bronchiseptica + Parainfluenza) sont strictement obligatoires (validité de plus de 15 jours et de moins d'un an).
Le vaccin contre la Rage (R) est requis pour les chiens provenant ou ayant voyagé à l'étranger.
Identification : Votre chien doit obligatoirement être identifié par puce électronique ou tatouage lisible (enregistré à l'I-CAD).
Traitements antiparasitaires : Un traitement récent contre les parasites internes (vermifuge) et externes (puces/tiques) doit être administré avant l'arrivée.
Protection Leishmaniose (Phlébotomes) : Notre région étant très active pour les phlébotomes, une protection adaptée et active (collier ou pipette spécifique contre les moustiques/phlébotomes) est vivement recommandée pour le séjour.
État de santé & Transparence : Votre chien doit être en bonne santé et ne présenter aucun signe de maladie contagieuse (toux, diarrhée, vomissements, etc.).
Les traitements médicaux ne seront administrés que sur présentation d'une ordonnance vétérinaire en cours de validité.
Femelles en chaleur : Par mesure de sécurité et pour éviter les tensions, les femelles en chaleur ne sont pas admises. (Attention : si les chaleurs se déclarent pendant le séjour, une majoration forfaitaire d'isolation de 100 € par jour sera appliquée).
Contact d'urgence local : Vous devez obligatoirement nous fournir les coordonnées d'une personne de confiance habitant à proximité, capable de venir récupérer votre chien sous 6 heures en cas d'urgence majeure ou d'exclusion.
Ces mesures permettent de maintenir un environnement sain, sécurisé et conforme aux exigences d’un accueil de qualité.
Vous avez des questions ou souhaitez préparer le prochain séjour de votre chien ?
Nous serons ravis d’échanger avec vous et de prendre le temps de répondre à vos questions.
Chez Vaya – Dog Resort, votre chien est accueilli dans un environnement calme, sécurisé et adapté à ses besoins, pour un séjour comme une véritable parenthèse de vacances sur-mesure.